POLÍTICA DE EMPRESA

OBJETO.

 

Meivashoes.com es una web enfocada a la comercialización al por mayor de:

• Calzado (de hombre, mujer e infantil)
• Bolsos y complementos
• Artículos para zapaterías tales como calzas, cepillos, pernitos, esponjas, productos para el calzado, etc…

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¿QUIÉN PUEDE COMPRAR?

 

Meivashoes.com es una plataforma de venta de calzado B2B, por lo que única y exclusivamente se atenderán pedidos al por mayor (y no B2C o consumidores finales).

Todos los pedidos enviados por cualquiera de los canales dispuestos para ello (a través de meivashoes.com, por teléfono, por WhatsApp, por email o por correo) serán confirmados con el cliente a la mayor brevedad posible por parte de Meivashoes.com (como así se indica en las copias de pedidos que reciben nuestros clientes por email una vez enviado sus pedidos a través del carrito de la compra de la web). El simple hecho de enviar un pedido a través cualquiera de los canales anteriormente citados no otorga a Meivashoes.com la obligación imperiosa de enviar dicho pedido.

En cualquier caso Meivashoes.com se reserva el derecho a cancelar pedidos por diversas cuestiones de carácter interno (cuestiones comerciales, etc.).

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PEDIDO MÍNIMO.

 

Para el calzado hecho en España (esto se indica para cada artículo en  la ficha de producto) la web da la opción de elegir la cantidad de pares que se desea por modelo, color y talla. El pedido mínimo de estos artículos ha de ser al menos de 12 pares en total, pudiendose combinar como se quiera. 

Para el calzado de importación (viene indicado para cada artículo en  la ficha de producto) el pedido mínimo es de una caja por modelo (indicamos el contenido de cada pack en la ficha de producto). Para estos casos la web solamente permitirá seleccionar el número de packs que se desea comprar, no pudiendo modificar en ningún caso el contenido de cada pack.

El pedido mínimo de ‘bolsos y complementos’ se fija en 12 unidades, y para los artículos incluidos en la categoría ‘para mi tienda’ el mínimo será de 6 unidades. En caso de no llegar a este mínimo, por favor consultar con Meivashoes.com ya que en función del pedido se puede tener algo de flexibilidad.

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PRECIOS.

 

Para poder ver los precios es necesario registrarse en Meivashoes.com. Para registrarse solo hay que hacer clic en la parte superior derecha donde indica ‘CREAR UNA CUENTA’ ( https://meivashoes.com/es/customer/account/create/ ), y tras introducir los datos requeridos ya se tiene acceso a los precios y a hacer pedidos on-line.

Tras tener una cuenta creada se puede acceder nuevamente y cuantas veces se quiera haciendo clic en ‘INICIAR SESION’ e introduciendo el correo electrónico y contraseña elegida por el usuario durante el proceso de creación de la cuenta.

En cualquier caso la contraseña siempre es elegida por el usuario, siendo privada y a la que Meivashoes.com en ningún caso tiene acceso. Y en caso de olvido de la contraseña el usuario la puede reestablecer haciendo clic en el enlace ‘OLVIDO SU CONTRASEÑA’ y siguiendo los pasos que indica la web.

Los precios mostrados en nuestra web son unitarios y sin impuestos (IVA y/o Recardo de Equivalencia).

Para aquellos clientes que se acojan al Régimen Especial del Recargo de Equivalencia aquí les dejamos un enlace donde pueden encontrar información de primera mano por si tienen dudas al respecto: https://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio/_Segmentos_/Empresas_y_profesionales/Empresarios_individuales_y_profesionales/IVA/Regimenes_de_tributacion/Regimenes_especiales_para_empresarios_individuales/Regimen_especial_del_recargo_de_equivalencia/Regimen_especial_del_recargo_de_equivalencia.shtml

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POLÍTICA DE ENVÍOS – ESPAÑA (PENÍNSULA).

 

Para todos los pedidos con destino España (Península) se aplicará las siguientes tarifas en concepto de transporte: los envío de 1 caja se aplicará 10 €/caja, los envíos de entre 2 y 9 cajas se aplicará 6 €/caja, y para los pedidos iguales o superiores a 10 cajas y 120 pares (deben de confluir ambas circunstancias) los gastos de envío serán gratuitos.

Una vez confirmado el pago, los tiempos de entrega se estiman entre 1 y 2 días laborables, salvo causas de fuerza mayor (inclemencias del tiempo, catástrofes naturales, etc.) o periodos de alto tránsito de repartos (Black Friday, Navidades, etc.) donde los tiempos de entregan pueden verse incrementados.

Nuestros clientes pueden en cualquier caso recoger su pedido en nuestras instalaciones mediante sus propios medios o enviando a su agencia de transportes.

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POLÍTICA DE ENVÍOS – ISLAS CANARIAS.

 

Para todos los pedidos con destino a Tenerife y las Palmas de Gran Canaria, Meivashoes.com puede gestionar el transporte hasta la tienda o dirección indicada por el cliente según la tabla de precios mostrada en nuestra web en el apartado 'Costes de envío' ( https://meivashoes.com/es/envios ) que se encuentra en el pie de nuestra web. A partir de 10 cajas y 120 pares (deben darse ambas circunstancias) el transporte es gratis. 

Para todos los pedidos con destino a Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro, Meivashoes.com puede gestionar el transporte hasta la tienda o dirección indicada por el cliente según la tabla de precios mostrada en nuestra web en el apartado 'Costes de envío' ( https://meivashoes.com/es/envios ) que se encuentra en el pie de nuestra web. A partir de 10 cajas y 120 pares (deben darse ambas circunstancias) el transporte es gratis.

En cualquier caso los gastos de despacho de aduanas en destino y los impuestos locales correrán a cargo del cliente que lo abonará directamente a la agencia de transporte.

Nuestros clientes pueden en cualquier caso recoger su pedido en nuestras instalaciones mediante sus propios medios o enviando a su agencia de transportes.

Los tiempos estimado de tránsito rondan los 7 - 10 dias dependiendo del destino final y de otros factores agenos a MEIVA. En ningún caso MEIVA se hace responsable de posibles incrementos en los tiempos estimados de entrega. 

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POLÍTICA DE ENVÍOS – ESPAÑA (ISLAS BALEARES).

 

Para todos los pedidos con destino a las de Mallorca, Menorca e Ibiza se aplicará la siguiente tarifa en concepto de transporte: los envío de 1 ó 2 cajas se aplicará 15 €/caja, los envíos de entre 3 y 9 cajas se aplicará 10 €/caja, y para los pedidos iguales o superiores a 10 cajas y 120 pares (deben de confluir ambas circunstancias) los gastos de envío serán gratuitos. Una vez confirmado el pago, los tiempos de entrega se estiman entre 2 y 3 días laborables, salvo causas de fuerza mayor (inclemencias del tiempo, catástrofes naturales, etc.) o periodos de alto tránsito de repartos (Black Friday, Navidades, etc.) donde los tiempos de entregan pueden verse incrementados. 

Para todos los pedidos con destino a la isla de Formentera se aplicará la siguiente tarifa en concepto de transporte: los envío de 1 caja se aplicará 25 €/caja, los envíos de entre 2 y 9 cajas se aplicará 15 €/caja, y para los pedidos iguales o superiores a 10 cajas y 120 pares (deben de confluir ambas circunstancias) los gastos de envío serán gratuitos. Una vez confirmado el pago, los tiempos de entrega se estiman entre 2 y 3 días laborables, salvo causas de fuerza mayor (inclemencias del tiempo, catástrofes naturales, etc.) o periodos de alto tránsito de repartos (Black Friday, Navidades, etc.) donde los tiempos de entregan pueden verse incrementados. Para este destino también damos la opción al cliente de enviar la mercancía su transitario en Ibiza (aplicando las mismas tarifas de Ibizas descritas en el párrafo anterior).

Nuestros clientes pueden en cualquier caso recoger su pedido en nuestras instalaciones mediante sus propios medios o enviando a su agencia de transportes.

En cualquier caso MEIVA no se responsabiliza de los incrementos en los tiempos de entrega.

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POLÍTICA DE ENVÍOS – CEUTA Y MELILLA.

 

Para todos los pedidos con destino a Ceuta y Melilla, Meivashoes.com se hace cargo de los gastos del DUA de origen y de poner la mercancía en la agencia  de transporte que el cliente indique en España en un plazo de 1 ó 2 dias laborables una vez confirmado el pago del pedido. En caso de que el cliente no tenga agencia de transporte habitual desde Meivashoes.com le recomendamos alguna de las siguientes:

• Agencia de transporte  ‘Martín e hijos’: https://martinehijos.com/
• Agencia de transporte  ‘Rhenus Logistics’:  http://www.rhenuslogistics.es/tetrans/destinos/ceuta-melilla

Nuestros clientes pueden en cualquier caso recoger su pedido en nuestras instalaciones mediante sus propios medios o enviando a su agencia de transportes.

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POLÍTICA DE ENVÍOS – PORTUGAL.

 

Para todos los pedidos con destino Portugal (Península) se aplicará la tabla de precios recogida en el apartado 'gastos de envío' ( https://meivashoes.com/es/envios ): los envíos de 1 ó 2 cajas se aplicará 15 €/caja, para envíos de 3 a 9 cajas se aplicará 10 €/caja, y para los pedidos superiores a 10 bultos y 120 pares (deben darse ambas circunstancias) los gastos de envío serán gratis.

Una vez confirmado el pago, los tiempos de entrega se estiman entre 2 y 3 días laborables, salvo causas de fuerza mayor (inclemencias del tiempo, catástrofes naturales, etc.) o periodos de alto tránsito de repartos (Black Friday, Navidades, etc.) donde los tiempos de entregan pueden verse incrementados.

Y para todos los pedidos con destino Portugal (fuera de la península) los gastos de envío se cotizarán aparte. 

Nuestros clientes pueden en cualquier caso recoger su pedido en nuestras instalaciones mediante sus propios medios o enviando a su agencia de transportes.

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POLÍTICA DE ENVÍOS – FRANCIA.

 

Para todos los pedidos con destino Francia (excepto Islas) los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 10 bultos y 120 pares (deben darse ambas circunstancias), en caso contrario se facturará 1,00 €/par un máximo de 12 €/caja. 

Y para todos los pedidos con destino Francia (Islas) los gastos de envío se cotizarán a parte. 

Nuestros clientes pueden en cualquier caso recoger su pedido en nuestras instalaciones mediante sus propios medios o enviando a su agencia de transportes.

Para artículos distintos a calzado consultar gastos de envío.

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POLÍTICA DE ENVÍOS – RESTO DE PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA.

 

Para todos los pedidos con destino a cualquiera de los países pertenecientes a la Unión Europea Meivashoes.com confirmará los gastos de envío (que se incluirán en factura) junto con la confirmación del pedido.

Nuestros clientes pueden en cualquier caso recoger su pedido en nuestras instalaciones mediante sus propios medios o enviando a su agencia de transportes.

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POLÍTICA DE ENVÍOS – A PAÍSES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA.

 

Para todos los pedidos con destino fuera de la Unión Europea Meivashoes.com será el cliente el que se gestione los gastos de envío, es decir se trabaja con INCOTERM EXW. El cliente en este caso enviará a su transportista a recoger la mercancía a nuestras instalaciones.

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CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES.

 

En Meivashoes.com somos responsables de todos nuestros productos.

En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución de la compra. En ningún caso supondrá gasto alguno para el cliente.

En caso de error en el envío por parte de Meivashoes.com, éste abonará al cliente el importe íntegro del producto y procederá a la recogida de dicha mercancía sin ningún cargo adicional para el cliente.

El cliente informará del motivo de la devolución y aportará fotos que muestren el problema. Tras la aceptación por parte de Meivashoes.com, un transportista será enviado a recoger el producto. Gestiones que serán gratuitas para el cliente siempre y cuando se cumplas las condiciones de devolución aquí recogidas.

En caso de que el problema sea en algún par suelto (es decir que no se trate de partidas completas), la recogida de dichos productos se efectuará a final de campaña con el fin de optimizar los gastos de recogida soportados por Meivashoes.com

Para las devoluciones o cambios, es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original en el momento del envío. Además el producto no debe presentar signos claros de haber sido usado.

No se aceptarán devoluciones de pedidos en firme una vez confirmados por parte de Meiva. Tampoco se aceptará ninguna devolución que no esté ligada a problemas de calidad o defecto del producto.

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EXCLUSIVIDAD Y MARCAS.

MEIVA comercializa y distribuye productos y marcas de terceros. En ningún caso MEIVA garantiza exclusividad de cualquiera de las marcas y productos que comercializa y distribuye para ningún cliente ni zona.

MEIVA no se responsabilizará de disputas comerciales surgidas ante la posibilidad de que otros comercios/agentes (sean o no clientes de MEIVA) accedan a los mismos productos y marcas que MEIVA comercializa y distribuye.

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CÓMO COMPRAR.

 

¡Realizar tus pedidos on-line en meivashoes.com es realmente sencillo! 

En primer lugar, tienes que registrarte, para ello haz clic en el botón ‘CREAR CUENTA’ que encontrarás en la parte superior derecha de nuestra web. A continuación, rellena los datos que te solicitamos (nombre, apellidos, email y contraseña) y haz clic en el botón ‘CREAR CUENTA’, !y listo! Ya puedes acceder a los precios y realizar pedidos a través de nuestra web entre otras muchas cosas.

Una vez tengas la cuenta creada puedes iniciar sesión cuantas veces quieras y acceder así a todos los precios utilizando tu correo electrónico y contraseña.

Todos nuestros productos están clasificados por categorías, por lo que te resultará sencillo buscar el tipo de producto que buscas.

Para ver el producto con más detalle, haz clic sobre su foto y accederás a la ficha de producto donde verás una imagen ampliada y a un mayor nivel de información (referencia, colores disponibles, surtido, precio, descripción del producto, fotos de ángulo, etc.).

A continuación, selecciona la cantidad de producto deseada y haz clic en el botón ‘AÑADIR AL CARRITO’. Repite esta operación con todos aquellos productos que te gusten. Y finalmente haz clic en el botón del ‘CARRITO’ que encontrarás en la parte superior para ver todos los artículos que has preseleccionado. En este punto podrás modificar añadiendo o eliminando los productos que consideres. Una vez tengas tu pedido decidido solo tienes que hacer clic en el botón ‘TRAMITAR PEDIDO’ y te llevará las páginas de ‘envío’ (donde podrás indicar tu dirección de envío) y luego a la página de ‘revisión y pagos’ donde además tendrás un espacio disponible por si quieres dejarnos algún comentario sobre tu pedido.

Una vez realizado tu pedido recibirás un email con una copia detallada de tu pedido y un número de pedido. Finalmente nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para confirmar tu pedido y detallar el pago y envío.

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PAGO.

 

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

Las formas de pago aceptadas son: tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electron, MasterCard, BIZUM y transferencia bancaria.

Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y MasterCard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema conectará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticación, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido se cancelará.

No almacenamos, ni guardamos ni registramos ningún tipo de dato de tarjeta ya que dicha información es enviada automáticamente desde el ordenador del cliente a su respectivo banco. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente, por tanto, en caso de incidencia con el trámite de compra, deberá ponerse en contacto con el banco.